(X) Palabras claves - Nespresso
En este post se hace una recopilación de las palabras claves del caso de estudio de Nespresso. Se empezará por cuatro palabras que describen claramente la empresa y lo que ofrece a sus clientes.
- Calidad: (Del lat. qualĭtas, -ātis, y este calco del gr. ποιότης).
1. f. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie
2. Superioridad o excelencia
3. Clase, condición
4. Nobleza de linaje
5. Importancia
- Exclusividad: (1. f. Cualidad de exclusivo)
Exclusivo:
1. adj. Que excluye o tiene fuerza y virtud para excluir.
2. adj. Único, solo, excluyendo a cualquier otro.
3. f. Privilegio o derecho en virtud del cual una persona o corporación puede hacer algo prohibido a las demás.
- Diseño: (Del it. disegno).
1. m. Traza o delineación de un edificio o de una figura.
2. m. Proyecto, plan. Diseño urbanístico
3. m. Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie. Diseño gráfico, de modas, industrial
4. m. Forma de cada uno de estos objetos.
- Tecnología (sistema de extracción de alta presión):
(Del gr. τεχνολογία, de τεχνολόγος, de τέχνη, arte, y λόγος, tratado).
1. f. Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico.
2. f. Tratado de los términos técnicos.
3. f. Lenguaje propio de una ciencia o de un arte.
4. f. Conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto.
Uno de los puntos fuertes de Nespresso es la oferta de café en porciones, que ofrece la calidad de un espresso italiano. En torno a esto, se puede destacar conceptos como:
- Monodosis:
Mono-.: (Del gr. μονο-).
1. elem. compos. Significa ‘único’ o ‘uno solo’. Monomanía.
Dosis: (Del gr. δόσις, acción de dar).
1. f. Toma de medicina que se da al enfermo cada vez.
2. f. Cantidad o porción de algo, material o inmaterial.
- Cápsulas: (Del lat. capsŭla, dim. de capsa, caja).
1. f. Casquillo metálico con que se cierran herméticamente las botellas después de llenas y taponadas con corcho.
2. f. Envoltura insípida y soluble de ciertos medicamentos desagradables al paladar.
3. f. Pieza cilíndrica de metal que se ajusta a la chimenea de las armas y sirve para comunicar el fuego.
4. f. Parte de la nave espacial donde se instalan los tripulantes, si los hay.
5. f. Bot. Fruto seco, con una o más cavidades que contienen varias semillas y cuya dehiscencia se efectúa según el plano que no es perpendicular al eje del fruto; p. ej., el de la amapola.
6. f. Quím. Vasija de bordes muy bajos que se emplea principalmente para evaporar líquidos.
- Café: (Del it. caffe, este del turco kahve, y este del ár. clás. qahwah).
1. m. cafeto.
2. m. Semilla del cafeto, como de un centímetro de largo, de color amarillento verdoso, convexa por una parte y, por la otra, plana y con un surco longitudinal.
3. m. Bebida que se hace por infusión con esta semilla tostada y molida.
4. m. Establecimiento donde se vende y toma esta bebida y otras consumiciones.
- Espresso: una palabra italiana, que es el participio del “esprimere”, que significa “expresar” o “presionar hacia fuera”
- Reciclaje: 1. m. reciclamiento.
Reciclamiento: 1. m. Acción y efecto de reciclar.
Reciclar:
1. tr. Someter un material usado a un proceso para que se pueda volver a utilizar.
2. tr. Dar formación complementaria a profesionales o técnicos para que amplíen y pongan al día sus conocimientos.
3. tr. Dar una nueva formación a profesionales o técnicos para que actúen en otra especialidad.
4. tr. Tecnol. Someter repetidamente una materia a un mismo ciclo, para ampliar o incrementar los efectos de este.
Nespresso ha acentuado la costumbre de tomar café, convirtiéndolo en un fenómeno social:
- Culturizar: 1. tr. Civilizar, incluir en una cultura.
La empresa remarca la degustación del café a través de sus sabores y aromas, y la preparación que se caracteriza por ser práctica y rápida, proporcionando al cliente placer y simplicidad de uso.
- Degustación: (Del lat. degustatĭo, -ōnis). 1. f. Acción de degustar.
Degustar: (Del lat. degustāre).
1. tr. Probar o catar, generalmente con deleite, alimentos o bebidas.
2. tr. Saborear y percibir con deleite otras sensaciones agradables.
- Preparación: (Del lat. praeparatĭo, -ōnis).
1. f. Acción y efecto de preparar o prepararse.
- Placer: (Del lat. placēre).
1. intr. Agradar o dar gusto.
1. m. Goce, disfrute espiritual.
2. m. Satisfacción, sensación agradable producida por la realización o suscepción de algo que gusta o complace.
3. m. Voluntad, consentimiento, beneplácito.
4. m. Diversión, entretenimiento.
- Facilidad: (Del lat. facilĭtas, -ātis).
1. f. Cualidad de fácil.
2. f. Disposición para hacer algo sin gran trabajo.
3. f. Ligereza, demasiada condescendencia.
4. f. Oportunidad, ocasión propicia para hacer algo.
5. f. pl. Condiciones especiales que permiten lograr algo o alcanzar un fin con menor esfuerzo.
Los servicios de Nespresso se destacan en:
- Personalización:
1. tr. Dar carácter personal a algo.
2. tr. Incurrir en personalidades hablando o escribiendo.
- Fidelización: 1. f. Acción y efecto de fidelizar.
Fidelizar: Conseguir, de diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa permanezca fieles a ella.
- Edición limitada (de sabores de café peculiares):
El Marketing realizado por esta empresa es muy fuerte, donde se puede destacar como palabras claves:
- Promocionar: 1. tr. Elevar o hacer valer artículos comerciales, cualidades, personas, etc.
- Publicidad: 1. f. Cualidad o estado de público. La publicidad de este caso avergonzó a su autor.
2. f. Conjunto de medios que se emplean para divulgar o extender la noticia de las cosas o de los hechos.
3. f. Divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores, usuarios, etc.
- Eventos: 1. m. Acontecimiento, suceso
Fuente: www.rae.es
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